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Il incombe au joueur de lire et de comprendre les conditions applicables aux bonus avant de participer à une quelconque promotion. Le cas échéant, le joueur peut contacter le support client par courriel ou via le chat en ligne.
Le terme bonus ou promotion recouvre les free spins, divers types de bonus ainsi que tout montant crédité automatiquement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres additionnelles ou promotions spéciales peuvent vous être proposées et seront publiées sur notre page de promotions. Si aucune condition particulière n’est précisée, les termes et conditions générales relatifs aux bonus s’appliquent.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lorsqu'un dépôt est effectué, son montant est affecté au « solde cash » et le bonus correspondant est crédité sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut, à tout moment, faire l’objet d’une demande de retrait conformément aux conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur possède un bonus actif, les mises débiteront d’abord le solde cash, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent deviennent retirables dès que les conditions de mise sont remplies. L’état d’avancement des conditions de mise est consultable dans l’onglet “Soldes” de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, le montant à miser est par défaut de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus participent aux conditions de mise du bonus concerné.
2.3 Lorsque le joueur a rempli intégralement les conditions de mise, le solde bonus est automatiquement converti en solde cash.
2.4 Si le joueur effectue une demande de retrait avant d’avoir complété les conditions de mise, le bonus actif ainsi que les tours gratuits non utilisés seront automatiquement annulés.
2.5 La contribution aux conditions de mise varie selon le type de jeu: les machines à sous contribuent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et les jeux en direct à 5 %. Les autres jeux ne contribuent pas.
2.6 Le délai maximal pour satisfaire les conditions de mise est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Lorsqu’une mise combine du solde cash et du solde bonus, il s’agit d’une « mise mixte ». Dans ce cas, tous les gains issus de cette mise sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur place une mise supérieure, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains provenant des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash et ne sont pas soumis à des conditions de mise.
3.2 Le montant maximum retirable des gains générés par les tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur émission, sauf indication contraire précisée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les dépôts associés aux tours gratuits ne peuvent être retirés que s’ils ont été misés au moins 1 fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits figurant sur le compte qui n’ont pas été activés par le joueur au moment de la demande.
4. Jackpots
4.1 Les valeurs de jackpot présentées sur le site sont fournies à titre indicatif uniquement. Le montant effectif de chaque jackpot est affiché dans la fenêtre de jeu prévue à cet effet une fois que le jeu est lancé.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est immédiatement réinitialisé sur le serveur du site. Cette opération s’effectue en temps réel, toutefois l’affichage visuel peut nécessiter un court délai pour se mettre à jour. Quel que soit le chiffre indiqué dans l’interface du jeu, c’est le montant enregistré côté serveur au moment de la victoire qui sera versé.
4.3 Tout versement de jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire de 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le/les bonus offerts par Win Ma Chance Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les conditions spécifiques à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus reprises sur la présente page.
5.2 Un joueur peut bénéficier au maximum d’un (1) bonus par offre promotionnelle, sauf mention contraire dans les termes et conditions d’une promotion donnée.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf mention contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour être éligible à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur remplit les conditions pour recevoir un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Ce délai est porté à 30 jours uniquement pour le bonus de bienvenue.
5.6 Pour les bonus gratuits obtenus en dehors d’une promotion spécifique, le montant maximal pouvant être retiré est limité à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le montant de retrait maximal consécutif à l’obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD.
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui en découlent en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises à risque quasi nul dans le seul but de satisfaire les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain obtenu grâce à un bonus jugé non légitime peut faire l’objet d’une annulation du bonus et/ou des gains associés.
5.10 Toute manipulation des jeux, telle que l’utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut entraîner l’annulation des gains correspondants.
5.11 Ces comportements peuvent également conduire à la suspension du compte et/ou à la suppression de toute offre promotionnelle pour le joueur concerné.
5.12 Les joueurs peuvent choisir de ne pas recevoir de bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service client avant d’effectuer toute mise et/ou de commencer à jouer afin de supprimer le bonus en cours et désactiver la réception et l’affichage de tout bonus futur.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Win Ma Chance Casino se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas de ces conditions.
5.15 Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les termes et conditions des bonus afin de constater d’éventuelles modifications ou mises à jour.
5.16 Les bonus proposés par Win Ma Chance Casino sont exclusivement destinés à un usage récréatif. L’exploitation abusive des bonus ou promotions n’est pas autorisée.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, ainsi que d’annuler ou de révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Win Ma Chance Casino se réserve le droit d’exclure un joueur de la réception de nos promotions à tout moment, pour une période déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de Win Ma Chance Casino prévaut et est définitive.
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